“7×24 小時(shí)在線”！廣皓天高低溫冷熱沖擊試驗(yàn)箱遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)正式上線

更新時(shí)間：2025-07-10

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近日，廣皓天正式宣布其高低溫冷熱沖擊試驗(yàn)箱遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)全面上線，依托 “7×24 小時(shí)在線" 的技術(shù)支持體系，為用戶提供實(shí)時(shí)設(shè)備監(jiān)測、故障預(yù)警與遠(yuǎn)程修復(fù)服務(wù)。這一舉措標(biāo)志著國內(nèi)試驗(yàn)設(shè)備行業(yè)在智能化服務(wù)領(lǐng)域邁出關(guān)鍵一步，將大幅提升設(shè)備全生命周期的運(yùn)行效率。

作為新能源動(dòng)力電池檢測設(shè)備的核心供應(yīng)商，廣皓天此次推出的遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)基于物聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)大數(shù)據(jù)技術(shù)搭建。每臺接入系統(tǒng)的試驗(yàn)箱均內(nèi)置智能傳感模塊，可實(shí)時(shí)采集設(shè)備運(yùn)行參數(shù)，包括壓縮機(jī)壓力、溫度控制精度、能耗數(shù)據(jù)等 128 項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)，通過 5G 網(wǎng)絡(luò)傳輸至云端運(yùn)維平臺。平臺搭載 AI 診斷算法，能對異常數(shù)據(jù)進(jìn)行毫秒級分析，提前 48 小時(shí)預(yù)警潛在故障，故障識別準(zhǔn)確率達(dá) 98.7%。

“7×24 小時(shí)在線

“7×24 小時(shí)在線" 服務(wù)體系的核心優(yōu)勢體現(xiàn)在三個(gè)維度。在響應(yīng)速度上，用戶發(fā)起的運(yùn)維請求將自動(dòng)分配至對應(yīng)技術(shù)專家，平均響應(yīng)時(shí)間不超過 15 分鐘；對于緊急故障，遠(yuǎn)程工程師可通過權(quán)限認(rèn)證直接調(diào)取設(shè)備操作日志，90% 的軟件類故障可在 1 小時(shí)內(nèi)完成遠(yuǎn)程修復(fù)。在預(yù)防性維護(hù)方面，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)設(shè)備運(yùn)行時(shí)長與參數(shù)變化，自動(dòng)生成保養(yǎng)計(jì)劃，如提醒清潔冷凝器（每 300 小時(shí)）、校準(zhǔn)溫度傳感器（每 180 天）等，避免因維護(hù)滯后導(dǎo)致的停機(jī)。

針對新能源質(zhì)檢中心等關(guān)鍵用戶，服務(wù)還包含定制化增值功能。例如為寧德時(shí)代等企業(yè)提供設(shè)備健康度評分（0-100 分），結(jié)合電池測試場景特征，動(dòng)態(tài)調(diào)整運(yùn)維策略；通過數(shù)字孿生技術(shù)構(gòu)建虛擬設(shè)備模型，模擬不同負(fù)載下的運(yùn)行狀態(tài)，為用戶優(yōu)化測試流程提供數(shù)據(jù)支持。

“7×24 小時(shí)在線

廣皓天服務(wù)總監(jiān)表示：“遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)將設(shè)備平均故障修復(fù)時(shí)間（MTTR）從原來的 48 小時(shí)縮短至 3.2 小時(shí)，每年可幫助用戶減少因停機(jī)造成的損失超 50 萬元。" 某新能源車企質(zhì)檢部門負(fù)責(zé)人也反饋，試用期間設(shè)備有效運(yùn)行率提升至 99.2%，決了傳統(tǒng)運(yùn)維中 “工程師到場慢、故障排查難" 的痛點(diǎn)。

業(yè)內(nèi)專家指出，遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)的上線不僅提升了廣皓天的市場競爭力，更推動(dòng)試驗(yàn)設(shè)備行業(yè)從 “被動(dòng)維修" 向 “主動(dòng)服務(wù)" 轉(zhuǎn)型。隨著服務(wù)體系的完善，未來還將實(shí)現(xiàn)跨地域設(shè)備數(shù)據(jù)共享，為制定行業(yè)級設(shè)備運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)提供實(shí)踐依據(jù)。目前，該服務(wù)已覆蓋廣皓天近三年出廠的所有設(shè)備，老用戶可申請免費(fèi)升級接入系統(tǒng)。

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